1、生产设备及技术水平

公司印刷采用德国进口曼罗兰五色印刷机印制，保证了印刷质量，特别是包装类印刷品质。还配备了打样机、专业测色设备、吹塑机、品检机、全自动水性干式覆膜机、全自动裱纸机、全自动模切机、全自动糊盒机、打包机等各类印后加工设备，配套齐全。

2、服务方案 

项目整体管理方案 

公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能发展。 

我们将为客户提供佳的产品和完善的服务，具体方案如下： 

1、项目联系人制度 

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 

2、制定规范的服务流程 

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和率的服务流程。 

3、提供7 × 24小时服务 建立7 × 24小时服务热线 

我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 

4、一小时现场响应 

为了更好为客户服务，公司总部位于济阳，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。

5、“四个优先”原则。 

我公司保证对客户业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，满足用户要求。  

6、严格生产流程，严把产品质量。  

安排组织生产，保证每次产品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和行业相关质量标准生产。

 7、回访制度。 

我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。

3、质量目标的承诺

质量目标：提供客户满意的，用户放心的，质量可靠的，服务及时的产品和服务，保证产品验收一次性合格，为实现以上质量目标，我公司在此郑重承诺：

（1）济南奥盛包装科技有限公司的产品为全新的、标准化的优质产品，质量保证期为6个月，如因质量检验不合格而造成的二次包装费及二次检验费的损失由投标方负责。

（2）公司保证产品严格按照招标文件的要求供货。

（3）保证所有用于产品的材料都经过严格的质量检查。

（4）保证产品的生产、加工、制造符合质量管理体系要求。

（5）保证所有的产品在包装出厂前都经过检验合格后才允许发货。

（6）保证为贵公司服务的技术人员都是经验丰富，技术的高素质人才。

（7）随时满足需方对产品的要求。

（8）无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。